Ofrece una atención impecable y aporta valor añadido en cada punto de contacto con tus clientes

Dynamics 365 Field Service quiere potenciar  la innovación en las empresas dedicadas al servicio, apostando por un aumento de la la pro actividad mediante la optimización de los procesos empresariales y el uso de la inteligencia artificial, haciendo posible la diferenciación en un sector en el que la experiencia del cliente lo es casi todo.

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Optimiza las operaciones y aumenta la rentabilidad

Programación automática de servicios de campo

Aumenta la eficacia de tus equipos y aumenta la rentabilidad gracias a las funcionalidades de Dynamics 365 for Field Service. Aumenta el número de servicios diarios resueltos con éxito gracias a la programación automática de los servicios de campo, que tiene en cuenta, con información actualizada en tiempo real, la capacitación de cada uno de los técnicos y su ubicación exacta.

Asigna los recursos entre las diferentes órdenes de trabajo mediante un panel de programación interactivo que te permite arrastrar y colocar elementos de forma sencilla, con un formato visual y muy intuitivo y haz más fácil tu día a día.


Mantenimiento predictivo

Aprovecha el poder de la IoT (Internet of Things) para detectar y diagnosticar problemas antes de que los clientes lo notifiquen. Automatiza la creación de las órdenes de trabajo para planificar el envío de técnicos, con la información relevante de cada cliente en sus dispositivos y ofrece un servicio impecable que te diferencie cualitativamente de la competencia. Benefíciate de las ventajas del mantenimiento predictivo, reparando de forma precisa, solo cuando sea necesario y reduce los costes de los planes de mantenimiento programados.

Apuesta por la automatización y ofrece servicios más efectivos y rentables

Apuesta por la automatización y ofrece servicios más efectivos y rentables

Aumenta la eficacia de tus equipos técnicos

  • Capacita a tu equipo técnico para que puedan ofrecer una experiencia impecable a los clientes finales.
  • Asegura la puntualidad con instrucciones de ruta giro a giro
  • Ofrece una visión integral de preferencias e historial de los clientes y un seguimiento real de las tareas
  • Da acceso vía móvil a la información, actualizada en tiempo real, para conocer los detalles de las órdenes de trabajo Incorpora nuevas tecnologías de realidad mixta y da un paso al frente en los servicios que ofreces
Logotipo Ingravika

Solicita una consultoría sin compromiso

Si te interesa conocer más sobre esta solución, puedes solicitar una consultoría sin compromiso con nuestros expertos y entender cómo Dynamics 365 for Field Service puede aportar mejoras a tu negocio.

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Crea relaciones duraderas y de confianza con tus clientes

Apuesta por la transparencia y comparte con tus clientes las ofertas, contratos e información referente a la programación de visitas. Facilita a tus clientes la demanda de citas auto programadas y manténlos informados con recordatorios automatizados sobre sus citas, mediante voz y texto y con la ubicación del técnico en tiempo real para que sepan cuándo recibirán el servicio.

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Crea relaciones duraderas y de confianza con tus clientes

Apuesta por la transparencia y comparte con tus clientes las ofertas, contratos e información referente a la programación de visitas. Facilita a tus clientes la demanda de citas auto programadas y manténlos informados con recordatorios automatizados sobre sus citas, mediante voz y texto y con la ubicación del técnico en tiempo real para que sepan cuándo recibirán el servicio.

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Apuesta por la innovación

Moderniza tus servicios de campo capacitando a tus técnicos con tecnología mixta, como en el caso de Dynamics 365 Remote Assist de Microsoft HoloLens, que permite realizar una videollamada con gafas de realidad virtual con un experto en remoto, dejando las manos libres para realizar el servicio.

Comparte la experiencia adquirida entre todo el equipo técnico y potencia la eficacia global, aumentando la capacidad para solucionar problemas complejos. Adapta la plataforma a tus necesidades con editores visuales y sin uso de código, con aplicaciones ejecutables en web y móvil.

HoloLens Microsoft Dynamics 365 Field Services

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